Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался образцом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость был окружён заботой, а персонал неизменно демонстрировал высочайший профессионализм. Однако в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, выходящим за рамки любых стандартов.
Город оказался во власти серии жестоких террористических атак. Когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», открыв беспощадный огонь по всем, кто попадался на пути, оказавшиеся в западне гости и работники отеля погрузились в настоящий ад. Им предстояло пережить часы невыносимого ужаса и отчаяния.