Тридцатидвухлетняя Полли привыкла к тишине своего уединённого существования. Но однажды морозным вечером её одиночество нарушила таинственная гостья — пожилая женщина, умоляющая о помощи. Представившись матерью, не способной добраться до сына, она вызвала у Полли искреннее сочувствие. За чашкой чая незнакомка неожиданно раскрыла истинную цель визита, предупредив хозяйку о смертельной угрозе. Единственным спасением станет наполнение загадочного чёрного ларца тремя особыми предметами, отражающими любовь, ненависть и необходимость.
Едва незваная визитёрка скрылась за дверью, в доме начали происходить тревожные перемены. Воздух наполнился шепотами, тени задвигались самостоятельно, а привычные вещи стали менять очертания. Оставшись наедине с таинственным ящиком, Полли осознаёт — часы её жизни отсчитывают последние мгновения. Теперь ей предстоит не просто найти три ключевых предмета, но и разгадать, что в её жизни заслуживает звания любимого, ненавистного и самого необходимого.